TakumiXデモサービス利用規約

SORABITO株式会社

第1条（適用範囲）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SORABITO株式会社（以下「当社」といいます。）が当社指定の「TakumiX」のウェブサイト上で提供する音声AIエージェントの体験（デモ）機能その他の関連機能（以下「本デモサービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本デモサービスを利用する個人又は法人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本デモサービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによります。

「入力データ」とは、利用者が本デモサービスに対して入力した音声又はテキスト、利用者が入力した参照用URL及び当該URLに掲載された情報、その他利用者が本デモサービスに提供した一切の情報をいいます。
「会話データ」とは、入力データのうち利用者の音声による入力内容、及び当社が生成した応答をいい、入力データに含まれます。
「出力」とは、本デモサービスにおいてAIにより生成される応答（音声及びテキストを含みます。）をいいます。
「基盤提供事業者」とは、当社が本デモサービスの提供のために利用する音声合成、音声認識及び対話等の技術基盤を提供する第三者（Eleven Labs Inc. 及びその関連会社（以下「ElevenLabs」といいます。）その他、案件に応じて当社が選定する事業者をいいます。）をいいます。
「LLM提供事業者」とは、当社又は基盤提供事業者が利用する第三者の大規模言語モデル（LLM）の提供事業者（Anthropic, ElevenLabs, Google, OpenAI, その他、案件に応じて当社が選定する事業者をいいます。）をいいます。

第3条（本デモサービスの位置づけ）

本デモサービスは、当社が提供する音声AIエージェントの機能を体験していただくことを目的とした試用版であり、商用利用や本番業務での利用を目的としたものではありません。本デモサービスの内容又は仕様は、当社の判断により予告なく変更される場合があり、また、本デモサービスの提供は、当社の判断により予告なく中断又は終了される場合があり、利用者はこれらの変更、中断及び終了をあらかじめ了承するとともに、これらの変更、中断又は終了によって利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（AIによる応答であることの表示）

本デモサービスにおける音声応答は、人間ではなく人工知能（AI）によって自動生成されるものです。利用者は、本デモサービスを通じて行われる会話の相手がAIであることを理解のうえ、自己の責任で本デモサービスを利用するものとします。

第5条（会話の録音・処理・第三者提供）

本デモサービスの利用にあたり、会話データは録音及び記録され、本デモサービスの提供、改善及び品質管理のために処理されます。会話データその他の入力データは、当社の業務委託先である基盤提供事業者及び LLM提供事業者に送信及び共有され、これらの事業者のサービスを通じて処理される場合があります。かかるデータの取扱いの詳細は第6条及び当社プライバシーポリシーに定めるとおりです。

第6条（個人情報の取扱い・国外移転）

1. 当社は、本デモサービスの利用にあたり取得する利用者の氏名、メールアドレス及び会話データ、入力データその他の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

2. 利用者の個人情報（音声のデータを含みます。）は、当社の業務委託先である基盤提供事業者及び LLM提供事業者により、米国を含む国外において保存その他の処理が行われる場合があります。移転先となる外国の名称、当該外国の個人情報保護制度及び移転先事業者が講ずる保護措置に関する情報は、当社プライバシーポリシーに定めるところにより、又は利用者の求めに応じて提供します。利用者は、本デモサービスの利用により、これらの国外移転を含む個人情報の取扱いに同意するものとします。

第7条（音声に関する同意）

利用者の音声には、その音声的特徴に基づき個人を識別し得る情報（個人情報保護法上の個人識別符号に該当し得る情報を含みます。）が含まれる場合があります。利用者は、本デモサービスの利用により、当社及び当社の業務委託先が当該音声データを本デモサービスの提供、会話処理、品質管理、不正利用防止、安全確保及びサービス改善のために処理することに同意するものとします。

第8条（禁止事項）

利用者は、本デモサービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

(1) 法令又は公序良俗に違反する行為
(2) 他者の知的財産権（第12条に定義）、プライバシー権、肖像権又は名誉その他の権利を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
(3) 他者になりすます行為、又は音声を無断で複製若しくは模倣する行為
(4) 暴力的、差別的、誹謗中傷的、わいせつな、その他不適切な内容を入力又は生成する行為
(5) 児童に関する性的又は搾取的な内容を入力又は生成する行為
(6) 利用権限を有しないウェブサイト、ログインを要するページ、クローリング若しくは解析が禁止されているページ、又は第三者の秘密情報、個人情報若しくは著作物を含むページのURLを入力する行為
(7) 第三者の著作物を無断で解析、複製又は要約させる行為
(8) 本デモサービスの解析若しくはリバースエンジニアリング、又は基盤となる技術若しくはソースコードの解明を試みる行為
(9) 本デモサービス又は当社の業務委託先のサービスを利用して競合する製品若しくはサービスを開発する行為、又は競合目的でベンチマーク若しくは性能分析を行う行為
(10) プロンプトインジェクション、AIモデルのジェイルブレイク（脱獄）その他、本デモサービスの応答や挙動を不正に変更し、又は意図された機能を妨害しようとする行為
(11) ウイルス又はマルウェアその他の有害なプログラムを送信又は入力する行為
(12) 自動化された手段による大量アクセス、スクレイピング、その他過度な負荷をかける行為、本デモサービスへの不正アクセス、その他運営を妨害する行為
(13) 本デモサービスを商用目的又は本番業務で利用する行為
(14) 出力を、法令適合性、施工方法、安全管理又は設備設置の要否その他の専門的判断における最終的な根拠として利用する行為
(15) その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（機微情報・秘密情報等の入力禁止）

1. 利用者は、本デモサービスへの入力（音声入力を含みます。）にあたり、以下の情報を入力しないものとします。

クレジットカード番号・銀行口座番号・マイナンバー・健康保険証番号・病歴その他の健康情報など、特に機微な個人情報
営業秘密、顧客・取引先の非公開情報、見積・取引条件その他の秘密保持義務の対象となる情報（第三者との契約における秘密保持義務の対象となる情報、及び所属企業との契約若しくは就業規則等における秘密保持義務の対象となる情報を含むが、これらに限られない。）
個人データを含む業務資料、建築図面・施工図・安全管理資料など、第三者との関係で開示・解析の権限確認を要する資料

2. 当社は、本デモサービスに入力された情報のうち前項各号に該当するものについて、削除又はマスキングその他必要な措置を講じることがあります。利用者が前項に違反して情報を入力したことにより生じた結果について、当社は、法令上許容される範囲で責任を負いません。

第10条（入力データに関する権利・権限）

利用者は、入力データについて、本デモサービスに入力し、当社、基盤提供事業者及び LLM提供事業者に対して本規約に定める範囲で処理及び利用させるために必要な権利、権限、許諾及び同意を有していることを表明し、保証するものとします。利用者は、第三者の権利を侵害し、又は秘密保持義務その他の契約上若しくは法令上の義務に違反する情報を入力してはならないものとします。

第11条（利用資格（未成年者の利用））

本デモサービスは、18歳以上の方のみ利用できます。18歳未満の方は、本デモサービスを利用することができません。

第12条（知的財産権）

本デモサービス及びこれに関連するソフトウェア、コンテンツ及び商標その他一切の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。以下同じ。）は、当社又は当社の正当な権利者（当社の業務委託先である基盤提供事業者を含みます。）に帰属します。利用者は、本規約に基づき許諾された範囲を超えて、これらを利用することはできません。

第13条（当社と業務委託先の関係）

1. 当社は、本デモサービスの提供にあたり基盤提供事業者の技術を利用していますが、当社は基盤提供事業者の代理人、パートナー又は共同事業者ではありません。本デモサービスに関する利用者に対する責任は、本規約に定める範囲で当社が負うものとします。

2. ElevenLabs は、本規約の当事者ではありませんが、当社及び利用者が本規約に基づく権利を有し、義務を負うことの結果として、一定の権利を有することになる場合があります。また、当社が利用するその他の基盤提供事業者又は LLM提供事業者のうち、当社との契約上、本項におけるElevenLabsと同様の地位（当社及び利用者が本規約に基づく権利を有し、義務を負うことの結果として一定の権利を有することになる地位）を求める事業者についても、当該事業者は当該地位を有することがあります。

第14条（データの取扱いと処理の許諾）

1. 利用者は、当社及び基盤提供事業者並びにその関連会社及び委託先（LLM提供事業者を含みます。）に対し、以下の範囲で、入力データ及び技術ログを処理及び利用する非独占的な権利を許諾するものとします。

対象データ：会話データ、その他の入力データ（参照URL及びURL先情報を含みます。）、技術ログ等
利用目的：本デモサービスの提供、保守、品質管理、安全確保、不正利用防止及び改善

2. 当社は、原則として、入力データを当社独自の生成AIモデルの学習及び訓練の用途には利用しません。但し、基盤提供事業者又は LLM提供事業者におけるデータの取扱いは、各事業者の契約条件、プライバシーポリシー、設定及び技術仕様に従います。利用者は、本デモサービスの利用により、これらの第三者におけるデータ処理が行われる場合があることを理解し、同意するものとします。

第15条（免責事項・AI出力に関する留意）

1. 本デモサービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は、その正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、継続的な提供及びエラーや中断がないことについて、明示又は黙示を問わずいかなる保証も行いません。

2. 出力は情報提供を目的とした参考情報であり、医療、法律、金融又は建築その他の専門的助言を構成するものではありません。出力は、詳細又は具体的な体裁であっても重大な誤りを含む場合があります。利用者は、出力の内容を自らの責任において事実確認及び検証したうえで利用するものとし、当社は出力の内容及びこれに基づく利用者の行動について、法令上許容される範囲で免責されるものとします。

3. 生成AIの性質上、出力は一意であるとは限らず、他の利用者に対して同一又は類似の出力が生成される場合があります。また、出力が著作権その他の知的財産権により保護されることを当社は保証しません。

第16条（責任の制限）

当社が本デモサービスに関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社が賠償する損害は、通常かつ直接の損害に限られるものとします。逸失利益、データの喪失、事業の中断、信用の毀損、特別損害及び間接損害については、当社がその可能性を事前に知らされていた場合であっても責任を負いません。本デモサービスは無償で提供されます。但し、消費者契約法その他の適用法令により本条の一部が無効とされる場合には、本条は当該法令により許容される範囲でのみ適用されるものとします。

第17条（利用者の補償責任）

利用者が本規約に違反し、又は本デモサービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合（当社が基盤提供事業者その他の第三者に対して補償義務を負った場合を含みます。）、利用者はその損害を賠償するものとします。

第18条（利用停止）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、又は当社の業務委託先である基盤提供事業者から利用停止の要請又は通知があった場合その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく、当該利用者による本デモサービスの利用を停止又は制限することができます。

第19条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、当社に対して、本デモサービスの利用開始日において、自ら又は自らの役員（取締役、監査役、執行役、執行役員その他名称にかかわらず、経営に実質的に関与している者を意味します。以下同じ。）若しくは株主が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員又は暴力団準構成員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他暴力、威力又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）に該当しないこと及び自らが次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するとともに、将来にわたって該当しないことを確約するものとします。

反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
自己の役員又は株主が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること

2. 利用者は、当社に対して、自ら又は第三者を利用して以下の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。

暴力的な要求行為
法的な責任を超えた不当な要求行為
取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
その他前各号に準ずる行為

3. 利用者は、自己について前各項のいずれかに反する事項が判明した場合には、直ちに当社に対して書面で通知しなければならないものとします。

4. 当社は、利用者が前各項のいずれかに違反した場合（表明保証に反した場合を含みます。）、何らの催告を要することなく、本デモサービスの利用を停止することができるものとします。この場合において、利用者は、当社に対し、当社に生じた損害を賠償しなければならず、また、解除により自己に生じた損害について賠償請求を行うことができないものとします。

第20条（規約の変更）

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容及び効力発生日を本デモサービス上に掲示する方法その他当社が適切と判断する方法により周知します。重要な変更を行う場合には、相当な予告期間をもって周知するよう努めます。変更後の規約は、当該効力発生日から適用され、効力発生日以後に利用者が本デモサービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に従って本デモサービスを利用するものとします。

第21条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、適用法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項のその他の部分及び本規約のその他の条項は、引き続き有効に存続するものとします。

第22条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とし、本デモサービス又は本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。